CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty Công nghệ Quốc tế DHT Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, sử dụng website và các dịch vụ do DHT Việt Nam cung cấp.

Chính sách bảo mật này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách DHT Việt Nam thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng website.

1. Mục đích thu thập thông tin

DHT Việt Nam có thể thu thập một số thông tin do khách hàng cung cấp trong quá trình liên hệ, yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin doanh nghiệp, đơn vị công tác khi khách hàng cung cấp.
  • Nội dung yêu cầu, tư vấn hoặc trao đổi của khách hàng.
  • Các thông tin cần thiết khác phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ việc tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng, giao nhận, bảo hành, chăm sóc khách hàng và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giao dịch.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

DHT Việt Nam sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích:

  • Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
  • Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
  • Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn, bảo hành và hậu mãi.
  • Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm trên website.
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

DHT Việt Nam không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích trái với phạm vi đã công bố hoặc trái quy định pháp luật.

3. Bảo mật và lưu trữ thông tin

DHT Việt Nam áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành, kế toán và các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

DHT Việt Nam chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết của khách hàng cho bên thứ ba trong trường hợp cần thiết để thực hiện giao dịch, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, đối tác cung cấp dịch vụ hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

DHT Việt Nam không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái phép.

5. Thông tin thanh toán

Đối với các giao dịch thanh toán, DHT Việt Nam thực hiện theo các phương thức được công bố trên website và trong quá trình xác nhận đơn hàng.

DHT Việt Nam không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã xác thực giao dịch thông qua các kênh liên lạc không chính thức.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu DHT Việt Nam kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Khách hàng có thể liên hệ với DHT Việt Nam khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích hoặc có vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.

7. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ DHT VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 41, Ngõ 100, Phố Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Điện thoại: 024 6680 7096 – Hotline: 0961 313 699
Email: contact@dhtgroup.vn
Website: https://dhtgroup.vn

DHT Việt Nam có quyền cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.