CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Công ty Công nghệ Quốc tế DHT Việt Nam hỗ trợ giao hàng các sản phẩm âm thanh, ánh sáng, nhạc cụ và thiết bị công nghệ đến khách hàng trên toàn quốc theo điều kiện và thỏa thuận của từng đơn hàng.

1. Phạm vi giao hàng

DHT Việt Nam hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc.

Đối với những sản phẩm có kích thước lớn, trọng lượng lớn hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt, DHT Việt Nam sẽ trao đổi với khách hàng về phương án vận chuyển phù hợp trước khi xác nhận đơn hàng.

2. Đơn vị vận chuyển

DHT Việt Nam có thể sử dụng đơn vị vận chuyển phù hợp tùy theo loại hàng hóa, địa điểm giao hàng, giá trị và yêu cầu của khách hàng.

Đối với đơn hàng doanh nghiệp, dự án hoặc sản phẩm có giá trị cao, DHT Việt Nam có thể thỏa thuận phương án giao hàng riêng với khách hàng.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Khu vực nội thành nơi có kho hoặc điểm giao hàng: khoảng 1–3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh, thành phố khác: khoảng 2–7 ngày làm việc tùy khu vực.
  • Đối với sản phẩm cần đặt hàng, sản phẩm nhập khẩu hoặc sản phẩm không có sẵn: thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, ngày lễ, tình trạng giao thông hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được xác định dựa trên:

  • Địa điểm nhận hàng.
  • Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
  • Số lượng sản phẩm.
  • Phương thức vận chuyển.
  • Giá trị đơn hàng và các chương trình hỗ trợ vận chuyển của DHT Việt Nam.

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng nếu có phát sinh.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến nghị kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu rách, móp méo, biến dạng hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển và liên hệ với DHT Việt Nam để được hỗ trợ.

Đối với các sản phẩm cần lắp đặt, cấu hình hoặc kiểm tra kỹ thuật, DHT Việt Nam sẽ thực hiện theo thỏa thuận riêng với khách hàng.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng cung cấp sai thông tin, không nhận hàng, không liên lạc được hoặc các nguyên nhân thuộc trách nhiệm của khách hàng, DHT Việt Nam sẽ liên hệ để thống nhất phương án giao lại.

Chi phí phát sinh do việc giao lại hàng (nếu có) sẽ được thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi thực hiện.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ DHT VIỆT NAM
Địa chỉ: Số 41, Ngõ 100, Phố Dịch Vọng Hậu, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Điện thoại: 024 6680 7096 – Hotline: 0961 313 699
Email: contact@dhtgroup.vn
Website: https://dhtgroup.vn